Wir haben den 24-Stunden Mini-Supermarkt namens “Teo” am Hanauer Hauptbahnhof gleich nach der Eröffnung gecheckt. Uns hatte neugierig gemacht, dass tegut mit der Barrierefreiheit des Ladens wirbt und waren beeindruckt, auch davon, dass man 24 Stunden einkaufen kann.
Aufgrund eines Urteils des Verwaltungsgerichtshofs Hessen (VGH) vom Dezember 2023 verstoßen die Teos gegen das Hessische Ladenöffnungsgesetz. Das Gesetz untersagt die Öffnung der Mini-Supermärkte an Sonn- und Feiertagen.
In Hanau wird Teo weiterhin offen bleiben dürfen, da es für manche Bereiche, wie Verkaufsstellen an Bahnhöfen, eine Sonderregelung gibt.
Aber nun zu unseren Eindrücken:
Der Laden, der etwas von einem übergroßen Holzfass hat, sieht hell und freundlich aus. Beim näheren Hinsehen fällt direkt die schräge rollstuhlgerechte Rampe zum Ladeneingang auf.
Direkt auf der Mitte der Rampe ist ein “Buch-Tausch-Regal” angebracht. Ist man mit einem Rollstuhl unterwegs, ist das Stoppen auf der Schräge zwar nicht so angenehm und ein Buch aus der oberen Reihe herauszunehmen ist nicht für alle möglich, aber es ist eine sehr schöne Idee.
Der Selbstbedienungs-Supermarkt Teo – es gibt kein Personal vor Ort – öffnet sich entweder über eine App oder mit einer Geldkarte. Dazu steht ein Türöffner-Kasten auf der linken Seite. Über diesem orangefarbenen Metallkasten mit Scanner und Kartenschlitz steht die Aufforderung: „Komm einfach rein!“
Der Hinweis, wo die Karte einzustecken ist, ist für Menschen mit einer Seheinschränkung nicht wirklich wahrnehmbar und dementsprechend ist es schwierig, den Schlitz zu finden, in den die Karte gesteckt werden muss. Hier würden wir uns eine andere Beschriftung / Bedienungsführung wünschen. Wahrscheinlich erleichtert die App den Zugang.
Im Inneren des Ladens gibt es eine Glas-Trennwand zum Kühlbereich. Hier muss unbedingt etwas Farbiges angebracht werden, damit die Glasscheibe wahrgenommen werden kann. Es reicht da schon ein Logo des Unternehmens oder z.B. ein Streifen (kontrastreich) über die Glastür.
Die Ware ist sehr eng nebeneinander platziert. Aufgrund der kleinen Ladenfläche sind die Sachen sehr dicht neben und hintereinander gestapelt. Um besser erkennen zu können, was dort steht, wäre am Regal eine große Beschriftung oder QR-Code zusätzlich hilfreich.
Insgesamt:
Hat uns das Konzept überzeugt. Deswegen zitieren wir an dieser Stelle gerne aus der tegut-Broschüre: “Teo bereichert das Leben der Menschen mit seinem attraktiven Außenbild als sozialer Treffpunkt und barrierefreier Ort des Austauschs.”
